メール拝見させていただきました。日頃よりセブン－イレブンを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

○○店従業員の接客態度についてご指摘をいただきま
した。チケット袋を把握しておらず、まなみ様にご不快な思いをお
かけして誠に申し訳ございません。従業員の教育が行き届いてい
なかった事を深くお詫び申し上げます。

お客様よりお申し出いただきました内容を同店担当の弊社経営相
談員から店責任者に伝えました。

お客様のご指摘、店舗責任者も真摯に受け止めております。
該当従業員に対しては店舗責任者より教育を実施。
同様のご指摘をいただくことがないよう該当従業員と共に各従業
員教育を図ると弊社経営相談員を通じて店責任者から報告があり
ました。

このたびは、たいへんご不快な思いをおかけいたしました。改善
に努めてまいりますので引き続きセブン－イレブンをご利用いた
だけますよう、宜しくお願い申し上げます。

だってさ。
ちゃんと伝えてくれたみたい。
自分としては
チケット袋の場所がわからなかったことよりも
すみませんでしたの一言もなかったことが
許せなかったんだけどね。