メール拝見させていただきました。日頃よりセブン－イレブンを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

○○店従業員の接客態度についてご指摘をいただきま
した。チケット袋を把握しておらず、まなみ様にご不快な思いをお
かけして誠に申し訳ございません。従業員の教育が行き届いてい
なかった事を深くお詫び申し上げます。

お客様よりお申し出いただきました内容を同店担当の弊社経営相
談員から店責任者に伝えました。

お客様のご指摘、店舗責任者も真摯に受け止めております。
該当従業員に対しては店舗責任者より教育を実施。
同様のご指摘をいただくことがないよう該当従業員と共に各従業
員教育を図ると弊社経営相談員を通じて店責任者から報告があり
ました。

このたびは、たいへんご不快な思いをおかけいたしました。改善
に努めてまいりますので引き続きセブン－イレブンをご利用いた
だけますよう、宜しくお願い申し上げます。

だってさ。
ちゃんと伝えてくれたみたい。
自分としては
チケット袋の場所がわからなかったことよりも
すみませんでしたの一言もなかったことが
許せなかったんだけどね。

まだ返事はきません。
今日も選挙の帰りにそこのセブンに寄ったけど
その店員はいませんでした。
いたら直接文句言ってやろうと思ったのに（嘘）
相方に言ったら
「若造だろ？知ってるよ」と言ってました。
多分わかってないｗ

やっぱりこういうことはちゃんとしたほうがいいと思って
セブンイレブンにクレームを入れることにしたよ。
そこの店に言っても
店長が甘い人だったら
「ダメだよー」くらいで終わりそうなので
本部に言うことにした。
フォームからメールを出したけど
返答を希望する、というほうにしたよ。
どんな風に返ってくるか、楽しみだね。

チケットぴあでチケットを買って
セブンイレブンに発券しに行ったんだけど
店員が、出てきたチケットをそのまま
「はい」って渡すんだよ。
最初はチケットを確認しろっていう意味なのかと思って
私も「はい」って言ってそのまま黙ってたら
店員は、受け取れよ、みたいな感じなの。
普通チケット袋に入れるでしょ。
私が「袋に入れてもらえないんですか？」って聞いたら
あ、みたいにあちこちの棚をごそごそ探し始めたんだよね。
でも見つからない。
新米の人なのかな、と思って待ってたんだけど
何度も同じところを見て、
他の店員が向こうで商品整理してるのに
どこにあるか聞きもしないんだよ。
あげくにウインナーとかから揚げをあっためてるケースまでのぞいてるから
こりゃダメだと思って
「ないんならいいです」って言ってそのままもらったよ。
ないわけないんだよ、そこのセブンで
何度も発券して袋に入れてもらってるんだし。
ていうかどこのコンビニで発券しても
裸のままチケットをもらったことなんて一度もないよ。
「普通チケット袋に入れますよね？！」って言ったけど
すみませんの一言もないんだよ。
後ろに他のお客さんも並んでたから
私もそれ以上言うのやめたけど
まるで私が無理難題を言ってるクレーマーみたいになっちゃたよ。
そのときはもういいやって思ったけど
こうやって改めて書いてると
なんかむかついてきたから
クレーム入れてやろうかな。
店員の名前も覚えておいたし。